在当今信息爆炸的时代，信息咨询已成为人们决策的重要支撑。如何有效利用信息咨询服务，避免陷入信息过载的困境？答案在于坚持问题导向，即以“有问题，去思考”为核心原则。这不仅是一种方法论，更是一种思维习惯，能帮助我们从海量信息中精准定位需求，提升咨询效率和质量。

问题导向的起点是“有问题”。在信息咨询中，许多用户往往缺乏明确的问题意识，导致咨询过程漫无目的，结果收效甚微。例如，一位企业管理者可能寻求市场趋势信息，但如果未先界定具体问题（如“竞争对手在新兴市场采取了哪些策略？”），咨询结果可能泛泛而谈，无法指导行动。因此，用户应在咨询前主动反思：我面临的核心挑战是什么？需要解决哪些具体问题？通过明确问题，才能为信息咨询设立清晰的目标，避免资源浪费。

“去思考”是问题导向的关键环节。问题一旦确立，用户不应被动接受信息，而应积极思考如何利用信息解决问题。这包括批判性评估信息的可靠性、整合不同来源的数据、并将信息转化为 actionable 的见解。例如，在咨询行业报告时，用户需思考：这些数据是否适用于我的情境？如何结合内部资源制定应对策略？通过深度思考，信息不再是孤立的事实，而是解决问题的工具，推动决策的优化。

信息咨询中践行问题导向，还要求咨询提供方与用户协同合作。咨询机构应引导用户梳理问题框架，提供定制化服务，而非简单输出数据。同时，用户需培养主动提问的习惯，例如在咨询过程中不断追问“为什么”和“如何做”，以挖掘更深层需求。实践证明，这种互动能显著提升咨询成果的实用性，如在企业管理、政策制定或学术研究中，问题导向的咨询往往带来更具创新性的解决方案。

坚持问题导向，以“有问题，去思考”为指导，能帮助我们在信息咨询中化被动为主动，从模糊的需求中提炼出精准的行动路径。无论个人还是组织，都应将此原则内化为日常习惯，从而在复杂的信息环境中游刃有余，实现高效决策与持续成长。