2010年，黑龙江省人民政府深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极推动政府信息公开工作，提升行政透明度和公共服务水平。根据发布的年度报告，全省政府信息公开工作在制度完善、渠道拓展和公众参与方面取得了显著进展。信息咨询作为政府信息公开的重要组成部分，在报告中被重点强调，旨在满足公众对政府信息的知情权和监督权。

在信息公开内容方面，报告涵盖了财政预算、重大建设项目、社会公益事业等关键领域。通过政府网站、新闻发布会和公共查阅点等多种渠道，公众可以便捷获取相关信息。同时，信息咨询服务机制不断优化，设立了专门的热线和在线平台，为公民、法人和其他组织提供政策解读、办事指南等辅助服务。统计数据显示，2010年全省共受理信息咨询超过10万件，有效答复率达到95%以上，体现了政府回应公众需求的积极态度。

报告也指出存在一些挑战，如部分基层单位信息公开不及时、咨询渠道整合不足等。为此，黑龙江省人民政府提出改进措施，包括加强人员培训、推广电子政务应用，以及完善信息咨询反馈机制。政府将继续深化信息公开改革，强化信息咨询服务的便捷性和准确性，以促进社会和谐与经济发展。公众可通过访问黑龙江省政府门户网站或拨打服务热线，获取更多详细信息和支持。